Александр Сидоров, «Национальная платформа»: ERP в России – вопросы переходного периода

В свете последних изменений на рынке многие российские компании столкнулись с дилеммой: продолжать ли использовать западные ERP-системы, ожидая возвращения их производителей, или переходить на отечественные решения? Мы обсудили с директором по развитию продуктов компании «Национальная платформа» Александром Сидоровым, как предприятия могут оценить риски и принять взвешенное решение, а также шаги, которые необходимо предпринять в зависимости от выбранного пути.

— Александр, насколько актуальна сегодня задача перехода на отечественные ERP-системы?

— Внедрение западных ERP-систем на российских предприятиях потребовало значительных вложений, достигающих сотен миллионов рублей, и такие проекты занимали 2-3 года, а в отдельных случаях и десятки лет. Поскольку эти системы глубоко интегрированы в процессы предприятий, затраты на их замену могут быть сопоставимы с первоначальными инвестициями, что останавливает многие крупные компании. Хотя, если судить по интересу к нашим вебинарам и отечественной ERP-платформе «Ма-3», такие заказчики тоже изучают российские решения.

Западные вендоры сегодня не поддерживают свои продукты в России, что вынуждает предприятия самостоятельно решать задачи техподдержки и адаптации к изменениям законодательства либо привлекать системных интеграторов. Существуют сложности с критическими обновлениями систем и расширением бизнеса без новых лицензий.
Государственным, стратегически важным предприятиям, а также субъектам критической информационной инфраструктуры (КИИ) запрещено использование средств защиты информации западных производителей, которые могут быть встроены в ERP-систему.

На этом фоне ряд предприятий начали поэтапную замену. Но многие российские компании по-прежнему используют ERP-системы западных разработчиков, таких как SAP, Oracle, Infor, Microsoft. Причем процент таких заказчиков на рынке велик.

— Как принять решение: оставаться на западной ERP или переходить на российскую?

— Рекомендую начать с детального анализа рисков эксплуатации действующей системы, оценить вероятность их наступления и затраты на устранения последствий, а также ограничения развития решения, включая сложности доработки и перехода на новые версии.

Затем оцениваем затраты на замену и владение российскими аналогами — подробно анализируем стоимость их внедрения и эксплуатации, риски внедрения, долгосрочные перспективы.

Выбор между западными и российскими ERP-системами — сложное решение, требующее глубокого анализа рисков и затрат. Компании должны быть готовы к изменениям и иметь чёткий план действий. В условиях неопределённости важно сохранять гибкость, учитывая как текущие, так и возможные будущие риски.

— Что делать компаниям, которые планируют продолжить работу с западными ERP?

— Компаниям, продолжающим использовать зарубежные ERP-системы, важно минимизировать риски, связанные с отсутствием технической поддержки вендора, и обеспечить стабильность ключевых процессов.

Для этого необходимо разработать план обеспечения непрерывности бизнеса (BCP), который поможет подготовиться к возможным сбоям. План может предусматривать создание резервной архитектуры для выполнения базовых функций: управление заказами, регистрацию складских операций, получение отчетности и т.д.

Также можно рассмотреть замену отдельных компонентов системы, например, переход на российские версии операционных систем или баз данных, чтобы снизить эксплуатационные риски.

Регулярный аудит системной архитектуры поможет выявить уязвимости и зависимости, а обучение сотрудников — оперативно реагировать на сбои.

Даже если переход на российские решения не планируется, полезно изучить рынок альтернативных ИТ-продуктов, чтобы понять их потенциал и подготовиться к возможным изменениям.

Детальный анализ рисков заказчика при реализации любого сценария — как в случае продолжения работы на западной ERP-системе, так и при переходе на российскую, могут подготовить специалисты «Национальной платформы».

— Какие преимущества есть у российских ERP-систем?

— Прежде всего, это хорошая поддержка бухгалтерского учета и отчетности по РСБУ, соответствие требованиям законодательства, а также отлаженная интеграция с системами госорганов и документооборота. И, самое важное, это отсутствие санкционных рисков и стабильность в условиях внешнеполитической неопределенности.

Кроме того, у каждой российской системы есть свои сильные стороны, которые могут стать существенным преимуществом для конкретного предприятия. Например, в ERP-системе «Ма-3» такими преимуществами могут быть: гибко настраиваемый параллельный управленческий учет, встроенный функционал управления проектами, интегрированный с производственными процессами, встроенный функционал уровня MES и т.д.

— С чего начать процесс перехода на российскую ERP?

— При подготовке к внедрению отечественной ERP-системы важно понимать, насколько ее функционал соответствует текущим бизнес-процессам предприятия.

Во-первых, подходы к реализации бизнес-процессов западных и российских ERP-решений различаются. Если определить покрытие, например, процессов бухгалтерского учета относительно просто, то функционал планирования, управления производством или ремонтом оборудования потребует детального изучения.

Во-вторых, не все процессы могут быть реализованы в рамках стандартных возможностей системы. Скорее всего, потребуется доработка для реализации специфики производственного процесса предприятия. В то же время новая система может предложить дополнительные возможности для совершенствования бизнес-процессов. Эти аспекты надо учесть, чтобы определить масштаб и рамки внедрения ERP.

— Как убедиться в том, что система будет работать именно так, как нужно?

— Для этого создается прототип будущей системы: простые варианты основных процессов предприятия настраиваются и тестируются в новой ERP, чтобы оценить её работу. Это помогает архитекторам и ключевым пользователям понять предстоящие изменения, а также заранее выявить и устранить возможные проблемы.

Прототип строится на стандартном функционале системы с минимальными доработками и охватывает наиболее важные шаги процесса.

Например, для производственного предприятия можно протестировать цикл от заказа клиента до отгрузки продукции, включающий следующие шаги:

Прототип также поможет оценить производительность системы. Нагрузочное тестирование настроенного прототипа с объемами данных, близкими к реальным, помогает определить, как новая система справится с большим количеством пользователей и сложными расчетами. Это позволит выявить узкие места и учесть их в дальнейшем.

Прототип также служит демонстрационным инструментом. Руководители и сотрудники смогут увидеть, как будет работать система, и предложить улучшения. Это помогает пользователям начать адаптироваться к новой среде, что упрощает внедрение.

— Какие основные трудности возникают при переходе на российские ERP?

— Западные системы обычно имеют широкий функционал, годами дорабатывавшийся под потребности предприятия. При поиске альтернатив сложно найти решение, полностью заменяющее все возможности внедренной системы. Один из вариантов — использовать модули разных систем и интегрировать их.

Эксперты часто рекомендуют композитную архитектуру, где приложения и модули разных систем работают вместе. Например, функциональность ТОиР, ранее встроенная в SAP ERP, может быть вынесена в отдельное приложение.

Как уже отмечали, переход на российскую ERP-систему потребует доработки под специфику предприятия, фактически, повторяя путь, уже пройденный при внедрении текущей системы. Для некоторых предприятий, например, крупных розничных сетей, критична высокая производительность, так как объемы данных измеряются десятками терабайт и даже небольшие задержки в работе системы могут привести к крупным убыткам.

Отдельное внимание стоит уделить подготовке сотрудников. Людям всегда сложно привыкать к новым системам. Переход на новую систему может вызывать у сотрудников стресс и сопротивление. Важно обучать персонал, мотивировать и вовлекать ключевых пользователей.

Внедрение новой ERP может занять несколько лет, в этот период компания будет работать в условиях изменений. Нужны детальный план с оценками затрат и рисков, квалифицированная команда и чёткая координация всех участников.

Специалисты «Национальной платформы» обладают опытом внедрения ERP-систем на крупнейших предприятиях страны и готовы предложить этот опыт заказчикам в различных отраслях, в том числе, в машиностроении, финансовых организациях, логистике, ритейле.

Большое спасибо за беседу!